Política de privacidad

En esta política explicamos cómo tratamos los datos personales de las personas que visitan este sitio web, nos consultan o contratan nuestros servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular

Gisella Cocco

Email

coccomigraciones@gmail.com

Teléfono / WhatsApp

+34 604 89 44 24

Nombre comercial

Cocco Migraciones

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto y de la consulta que nos facilitas por WhatsApp, email, teléfono o en persona: nombre, teléfono, email y la información que nos cuentes sobre tu situación.
• Datos necesarios para gestionar tu trámite, si contratas el servicio: datos identificativos, documentos de identidad y de residencia, datos familiares, académicos o laborales y la documentación que exija cada procedimiento. Algunos procedimientos pueden requerir documentos que contienen datos especialmente protegidos (por ejemplo, certificados médicos o de antecedentes penales). Solo los tratamos cuando son necesarios para tu trámite y con las garantías que exige la normativa.
• Datos técnicos de navegación: el proveedor de alojamiento de la web registra datos técnicos básicos (como la dirección IP y el navegador) para servir la página y por seguridad.

El formulario de contacto de esta web no guarda ni nos envía datos: solo prepara un mensaje y abre WhatsApp. Los datos llegan a nosotros únicamente si decides enviar ese mensaje.

3. Para qué los usamos y base legal

• Responder a tus consultas y enviarte un presupuesto. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y tu consentimiento al contactarnos.
• Prestar el servicio contratado (orientación, preparación y revisión de documentación, formularios, presentación cuando corresponda y seguimiento del expediente). Base legal: la ejecución del contrato.
• Cumplir obligaciones legales, por ejemplo fiscales y contables. Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de las consultas que no se convierten en un servicio durante el tiempo necesario para atenderlas. Los datos de los servicios contratados se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la ley o necesarios para atender posibles responsabilidades. Pasados esos plazos, se eliminan.

5. Con quién los compartimos

• Administraciones públicas y organismos ante los que se presente o tramite tu solicitud, solo cuando sea necesario para tu trámite y con tu autorización.
• Profesionales colaboradores, cuando tu caso requiera una revisión o intervención especializada, previa información y con tu conocimiento.
• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios: mensajería (WhatsApp, de Meta), correo electrónico (Gmail, de Google) y alojamiento web (Vercel). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas por el RGPD (como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a coccomigraciones@gmail.com. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, teniendo en cuenta el tipo de información que tratamos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.